Polityka wysyłki i dostawy
W Marovia zobowiązujemy się dostarczyć Twoje zamówienie szybko i sprawnie. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące naszego procesu wysyłki i dostawy.
Ile trwa dostawa?
Nasze terminy wysyłki wynoszą zazwyczaj od 4 do 11 dni roboczych i są podzielone na dwa etapy:
1. Czas przetwarzania
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (potwierdzenie zamówienia, przygotowanie, kontrola jakości oraz pakowanie).
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Należy pamiętać, że w okresach zwiększonego zainteresowania czas przetwarzania może się nieznacznie różnić.
2. Czas dostawy
Średni czas dostawy wynosi 3–8 dni (czas ten zależy od miejsca dostawy i obejmuje transport z naszego międzynarodowego centrum dystrybucyjnego do Twojego adresu).
Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie poprzez naszą stronę: „Śledzenie zamówienia” (znajdującą się w górnym menu) oraz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
3. Metoda wysyłki i pochodzenie
Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio od naszych międzynarodowych dostawców.
W większości przypadków produkty są wysyłane z Chin. W związku z tym mogą obowiązywać opłaty importowe lub cła, za które odpowiedzialność ponosi klient.
4. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas składania zamówienia.
Mogą się one różnić w zależności od:
Wagi paczki
Miejsca dostawy
Wybranej metody wysyłki
5. Odpowiedzialność podczas wysyłki
Po tym, jak śledzenie pokaże, że paczka została dostarczona, odpowiedzialność przechodzi na klienta.
Klient powinien upewnić się, że adres dostawy jest poprawny.
Wszelkie błędy w adresie należy zgłosić w ciągu 24 godzin od dokonania zakupu.
6. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub dostawy, możesz skontaktować się z nami:
Adres e-mail: info@marovia.pl